Algemene Voorwaarden Equine Relief
Artikel 1 – Definities
1.1 Equine Relief: De eenmanszaak die fascia release therapie en zouttherapie aanbiedt voor paarden.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Equine Relief.
1.3 Diensten: Alle door Equine Relief aangeboden behandelingen en adviezen met betrekking tot fascia release therapie en zouttherapie voor paarden.
1.4 Overeenkomst: De mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen Equine Relief en de Opdrachtgever.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Equine Relief.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten en Uitvoering
3.1 Equine Relief voert behandelingen uit naar beste kunnen, met zorg en deskundigheid.
3.2 De behandelingen van Equine Relief zijn geen vervanging voor diergeneeskundige zorg. Bij twijfel wordt de Opdrachtgever doorverwezen naar een dierenarts.
3.3 Equine Relief behoudt zich het recht om een behandeling te weigeren als dit in strijd is met dierenwelzijn of de veiligheid van de therapeut in gevaar brengt. wanneer op lokactie wordt afgezien van de behandeling, worden de kosten alsnog in rekening gebracht.
Artikel 4 – Aansprakelijkheid
4.1 Equine Relief is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist verstrekte informatie door de Opdrachtgever.
4.2 Equine Relief is niet verantwoordelijk voor eventuele lichamelijke reacties van het paard op de behandeling.
4.3 De Opdrachtgever blijft te allen tijde aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het paard aan derden of aan de therapeut.
Artikel 5 – Tarieven en Betaling
5.1 De tarieven voor behandelingen worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief eventuele reiskosten, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Betaling dient te geschieden, contant of via een betaalverzoek, direct na de behandeling of binnen het afgesproken termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Equine Relief zich het recht voor om verdere behandelingen op te schorten.
Artikel 6 – Annulering en Wijziging van Afspraken
6.1 Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij latere annulering wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
6.2 Indien de therapeut een afspraak niet kan nakomen door overmacht, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
Artikel 7 – Privacy en Persoonsgegevens
7.1 Equine Relief verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgevers en hun paarden conform de geldende privacywetgeving.
7.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
Artikel 8 – Klachten en Geschillen
8.1 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Equine Relief zal in overleg met de Opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken.
8.3 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Disclaimer Equine Relief
1. Algemeen
Deze disclaimer is van toepassing op alle diensten en communicatie van Equine Relief, inclusief maar niet beperkt tot fascia release therapie en zouttherapie voor paarden. Door gebruik te maken van de diensten van Equine Relief, gaat de opdrachtgever akkoord met deze disclaimer en algemene voorwaarden.
2. Geen Vervanging voor Diergeneeskundige Zorg
De behandelingen die Equine Relief aanbiedt, zijn complementair en bedoeld ter ondersteuning van het welzijn van het paard. Ze vormen geen vervanging voor veterinaire zorg. Bij gezondheidsproblemen wordt geadviseerd altijd een dierenarts te raadplegen.
3. Geen Garantie op Resultaten
Hoewel Equine Relief zich inspant om behandelingen naar beste kunnen uit te voeren, kan geen garantie worden gegeven op specifieke resultaten. De reacties van paarden op de behandelingen kunnen variëren en zijn afhankelijk van meerdere factoren.
4. Aansprakelijkheid
Equine Relief is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, ontstaan door het gebruik van haar diensten, inclusief lichamelijke of gedragsmatige reacties van het paard. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn en de veiligheid van het paard.
5. Eigen Risico
Het gebruik van de diensten van Equine Relief geschiedt volledig op eigen risico van de opdrachtgever. Equine Relief kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel aan personen, dieren of eigendommen tijdens of na een behandeling.
6. Wijzigingen
Equine Relief behoudt zich het recht voor om deze disclaimer op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie zal beschikbaar zijn op verzoek of via de gebruikelijke communicatiekanalen.
Equine Relief hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Equine Relief is een praktijk gespecialiseerd in fascia release therapie en zouttherapie voor paarden. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bedrijfsgegevens:
Equine Relief
Vicky van de Wiel
Voorstraat 6, 5158 NC Heesbeen.
info@equinerelief.nl
06-20543017
KvK Nummer: 97071218
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
✅ Klantgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
✅ Paardgegevens: Naam, leeftijd, medische geschiedenis indien relevant voor de behandeling
✅ Facturatiegegevens: Bankrekeningnummer en betaalinformatie
✅ Communicatiegegevens: Berichten via e-mail, WhatsApp of andere kanalen
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
📌 Het uitvoeren van behandelingen en afsprakenbeheer
📌 Administratieve verplichtingen (zoals facturatie)
📌 Het verstrekken van informatie en advies over onze diensten
📌 Contact onderhouden over gemaakte afspraken
📌 Het verbeteren van onze dienstverlening
Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden zonder uw toestemming.
4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
✅ Uitvoering van een overeenkomst – Om behandelingen uit te voeren en afspraken te beheren
✅ Wettelijke verplichting – Voor het bijhouden van administratieve gegevens (zoals facturen)
✅ Toestemming – Indien wij u op de hoogte houden van updates of marketinginformatie
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
📌 Klant- en paardgegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u opnieuw gebruikmaakt van onze diensten
📌 Facturen en boekhouding: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht door de Belastingdienst
📌 Communicatiegegevens: Maximaal 1 jaar na het laatste contact
Na deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:
🔹 Boekhoudkundige verwerking (zoals een accountant)
🔹 Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastinginspectie)
Met partijen die gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:
🔒 Gebruik van beveiligde (versleutelde) opslag en toegang
🔒 Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (alleen door bevoegd personeel)
🔒 Regelmatige back-ups en updates van onze systemen
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
✔ Recht op inzage – U mag vragen welke gegevens wij van u hebben
✔ Recht op correctie – U mag onjuiste gegevens laten aanpassen
✔ Recht op verwijdering – U mag vragen om verwijdering van uw gegevens (tenzij wettelijk verplicht om te bewaren)
✔ Recht op beperking van verwerking – U mag vragen om minder gegevens te laten verwerken
✔ Recht op overdraagbaarheid – U mag uw gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat ontvangen
✔ Recht om bezwaar te maken – U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens
U kunt een verzoek indienen via info@equinerelief.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Cookies en Tracking
Equine Relief gebruikt geen cookies of trackingsoftware op een website, tenzij anders vermeld.
10. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op via info@equinerelief.nl. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
©Auteursrecht. Alle rechten voorbehouden.
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.